LAPARELLA ist ein Schmuck-Label mit Sitz in Bayern. Bei uns findest du zeitlose Schmuckstücke, die dich im Alltag begleiten und sich vielseitig kombinieren lassen. Wer hinter dem Shop steht und wie du uns erreichst, findest du in unserem Impressum.

Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail unter support@laparella.de. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 12 bis 24 Stunden an Werktagen bei dir zurück.

Unser Schmuck besteht aus 316L Edelstahl. Je nach Produkt ist er vergoldet. Die genauen Angaben findest du immer auf der jeweiligen Produktseite.

Die Hautverträglichkeit kann von Person zu Person unterschiedlich sein. Bitte beachte bei bekannten Metallallergien die Materialangaben auf der jeweiligen Produktseite. Wenn du Fragen zu einem Schmuckstück hast, helfen wir dir gerne unter support@laparella.de.

Damit du lange Freude an deinem Schmuck hast, behandle ihn schonend und beachte die Pflegehinweise des jeweiligen Produkts. Besonders vergoldete Oberflächen können durch Reibung, Parfüm oder Reinigungsmittel mit der Zeit abnutzen. Bewahre deine Schmuckstücke möglichst getrennt voneinander und trocken auf.

Die Angaben zur Wasserfestigkeit findest du auf der jeweiligen Produktseite. Beachte dabei auch die Pflegehinweise: Material, Vergoldung, Perlen und andere Details können unterschiedliche Pflege benötigen. Für eine lange schöne Oberfläche empfehlen wir, längeren Kontakt mit Wasser sowie Chlor, Salzwasser und Reinigungsmitteln zu vermeiden.

Reinige den Schmuck mit einem weichen Tuch und lagere ihn trocken (am besten im Beutel oder Etui). Vermeide Kontakt mit Parfüm, Kosmetika und Reinigungsmitteln.

Die Längenangaben findest du auf der jeweiligen Produktseite. Wenn du unsicher bist, schreib uns kurz an support@laparella.de – wir helfen dir bei der Auswahl.

Dein Schmuck wird sorgfältig geschützt verpackt. Je nach Produkt erhältst du ihn in einem Samtbeutel oder einer Samt-Schatulle. Welche Verpackung zu deinem Schmuckstück gehört, steht auf der jeweiligen Produktseite.

Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb und folge dem Checkout. Nach Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglich. Schreib uns dafür bitte so schnell wie möglich an support@laparella.de und gib deine Bestellnummer an. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Bitte prüfe zuerst den Spam-/Junk-Ordner. Wenn du nach 30 Minuten keine E-Mail erhalten hast, melde dich bei uns unter support@laparella.de.

Im Checkout stehen je nach Bestellung folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Klarna

Je nach Zahlungsart können Käuferschutz- oder Rückbuchungsmöglichkeiten bestehen. Ob und in welchem Umfang diese greifen, richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Ab einem Bestellwert von 29 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 29 € berechnen wir eine Versandpauschale von 3,50 €.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–6 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Ja. Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Schreib uns bitte möglichst zeitnah an support@laparella.de und nenne deine Bestellnummer. Fotos des Artikels und gegebenenfalls der Verpackung helfen uns, dein Anliegen schneller zu bearbeiten. Bewahre die Verpackung nach Möglichkeit auf. Wir klären die nächsten Schritte mit dir. Deine gesetzlichen Rechte hängen nicht von einer Meldung innerhalb von 48 Stunden ab.

Wir bieten dir 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt deiner Bestellung. Die Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung und den Rückgabebedingungen. Deine gesetzlichen Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

Du kannst die Rückgabe über dein Kundenkonto anfragen:

• Logge dich in dein Kundenkonto ein.
• Öffne die betreffende Bestellung.
• Wähle „Rückgabe anfragen“ und folge den angezeigten Schritten.

Alternativ kannst du uns direkt an support@laparella.de schreiben. Gib bitte deine Bestellnummer und die Artikel an, die du zurückgeben möchtest. Wir schicken dir die Informationen zur Rücksendung. Für einen gesetzlichen Widerruf ist kein Kundenkonto und keine vorherige Genehmigung erforderlich.

Bei einer normalen Rückgabe trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten selbst. Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung. Bei berechtigten gesetzlichen Mängelansprüchen tragen wir die für die Nacherfüllung erforderlichen Versandkosten.

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3–6 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend etwas dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist. Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben unberührt.

Du darfst den Schmuck vorsichtig prüfen und anprobieren, soweit dies zur Beurteilung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Bitte gehe sorgsam damit um und verpacke ihn für die Rücksendung sicher, möglichst in der Originalverpackung. Bei einer Nutzung, die über die notwendige Prüfung hinausgeht, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für einen Wertverlust anfallen.

Ja. Wir bieten eine lebenslange Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Sie gilt im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Garantiebedingungen. Deine gesetzlichen Mängelrechte bestehen zusätzlich und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

Die Garantie gilt für:

• Produktionsfehler
• Materialfehler
• Verarbeitungsfehler

Nicht abgedeckt sind insbesondere:

• normaler Verschleiß
• Kratzer und Gebrauchsspuren
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung
• Schäden durch Chemikalien, Chlor, Salzwasser, Stöße oder Eigenverschulden
• Verfärbungen oder Abnutzung durch Pflegefehler (insbesondere bei vergoldeten Oberflächen)

Schreib uns an support@laparella.de und sende uns deine Bestellnummer oder einen Kaufnachweis, eine kurze Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit Fotos. Wir prüfen dein Anliegen und informieren dich über die nächsten Schritte. Bei einem bestätigten Garantiefall leisten wir nach den Garantiebedingungen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Im Rahmen unserer freiwilligen Garantie trägst du die Rücksendekosten grundsätzlich selbst, sofern wir nichts anderes mit dir vereinbaren. Kontaktiere uns deshalb bitte vor dem Versand. Bei berechtigten gesetzlichen Mängelansprüchen übernehmen wir die für die Nacherfüllung erforderlichen Versandkosten.

Die Produktbilder zeigen dir das Design und die Details des jeweiligen Schmuckstücks. Farben können je nach Licht und Bildschirmeinstellung leicht abweichen. Bei Naturmaterialien wie echten Perlen sind Unterschiede in Form und Oberfläche möglich. Beachte für die tatsächliche Größe die Maßangaben auf der Produktseite.

Prüfe zunächst die Sendungsverfolgung. Wenn die angegebene Lieferzeit überschritten ist oder die Sendungsverfolgung eine Unstimmigkeit zeigt, melde dich mit deiner Bestellnummer unter support@laparella.de. Wir kümmern uns um die Klärung mit dem Versanddienstleister und informieren dich über das weitere Vorgehen.

Hier findest du unser Impressum, die Datenschutzerklärung, unsere AGB sowie die Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen.