Häufig gestellte Fragen

Über unseren Schmuck

Woraus werden unsere Schmuckstücke gefertigt?

Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem 316L Edelstahl, der teils mit einer edlen 18K-Vergoldung veredelt wird. Dieses Material ist besonders langlebig, widerstandsfähig gegen Anlaufen und behält seinen Glanz über viele Jahre hinweg.

Ist unser Schmuck hypoallergen?

Ja, unser Schmuck ist hypoallergen und somit auch für empfindliche Haut geeignet. 316L Edelstahl ist nickelfrei und wird häufig in der Medizintechnik verwendet – dadurch ist er besonders hautfreundlich.

Bestellungen & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–6 Werktage innerhalb Deutschlands.

Wohin versenden Wir?

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands und ist kostenlos.

Rückgabe & Garantie

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Du kannst Rücksendungen direkt über dein Kundenprofil anstoßen. Die Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Nach dem Anstoßen der Rücksendung erhältst du eine E-Mail mit allen Informationen und Schritten, wie du die Rücksendung korrekt durchführen kannst.

Fallen Kosten für die Rücksendung an?

Ja, die Rücksendekosten trägt der Kunde selbst.

Bieten Sie eine Garantie an?

Ja, wir bieten eine lebenslange Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler, da wir von der Qualität unserer Schmuckstücke überzeugt sind. Die Garantie deckt nicht den normalen Verschleiß oder Schäden ab, die durch unsachgemäße Handhabung entstehen.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–6 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Schmuckpflege

Wie pflege ich meinen Edelstahlschmuck richtig?

Verwende ein weiches Mikrofasertuch, um deinen Schmuck regelmäßig zu reinigen. Bei Bedarf kannst du ihn mit etwas warmem Wasser und milder Seife abspülen und anschließend sorgfältig abtrocknen. Vermeide aggressive Reiniger und chemische Substanzen.

Warum ist Edelstahl die bessere Wahl?

316L Edelstahl läuft nicht an, verfärbt sich nicht und behält seinen Glanz über Jahre hinweg – selbst beim täglichen Tragen. Zudem ist er extrem robust und pflegeleicht, was ihn zu einem idealen Material für hochwertigen Alltagsschmuck macht.


LEBENSLANGE GARANTIE

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte – ein Leben lang. Sollte jemals ein Problem auftreten, kümmern wir uns darum. Ohne Wenn und Aber – denn dein Vertrauen ist unser Versprechen.

EINFACHES ZURÜCKSENDEN & UMTAUSCHEN

Passt nicht? – Kein Problem! Du hast 30 Tage Zeit für Rückgabe oder Umtausch – ganz unkompliziert, ohne Stress. So kannst du in Ruhe entscheiden, ob es perfekt für dich ist.

Versand Icon

KOSTENLOSER EXPRESSVERSAND – INNERHALB DEUTSCHLANDS

Deine Bestellung kommt schnell und zuverlässig bei dir an. Sicher verpackt und jederzeit nachverfolgbar, damit du entspannt auf dein Schmuckstück warten kannst.