LAPARELLA ist ein in Deutschland ansässiger Online-Shop für Schmuck. Die vollständigen Anbieterangaben (Name, Anschrift, Kontakt, USt-ID) findest du im Impressum.

Der Firmensitz befindet sich in Deutschland. Der Versand erfolgt ebenfalls aus Deutschland.

Du erreichst uns per E-Mail unter support@laparella.de. Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

Unser Schmuck besteht aus 316L Edelstahl. Je nach Produkt ist er vergoldet. Die genauen Angaben findest du immer auf der jeweiligen Produktseite.

316L Edelstahl gilt als hautfreundlich und nickelarm. Bei bekannten Metallallergien empfehlen wir dennoch Vorsicht, da individuelle Reaktionen nicht vollständig ausgeschlossen werden können.

Bei normalem Gebrauch verfärbt sich 316L Edelstahl nicht. Parfüm, Chlor, Reinigungsmittel oder häufige Reibung können die Oberfläche langfristig beschädigen.

Alle unserer Stücke sind alltagstauglich. Für eine lange schöne Oberfläche empfehlen wir dennoch, den Schmuck vor Duschen/Baden, Sport, Parfüm/Creme sowie Chlor- oder Salzwasser abzulegen.

Reinige den Schmuck mit einem weichen Tuch und lagere ihn trocken (am besten im Beutel oder Etui). Vermeide Kontakt mit Parfüm, Kosmetika und Reinigungsmitteln.

Die Längenangaben findest du auf der jeweiligen Produktseite. Wenn du unsicher bist, schreib uns kurz an support@laparella.de – wir helfen dir bei der Auswahl.

Dein Schmuck wird sicher und sauber verpackt geliefert und kommt in einem hochwertigen Samt-Schmuckschatullchen, perfekt auch als Geschenk.

Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb und folge dem Checkout. Nach Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglich. Kontaktiere uns dafür bitte so schnell wie möglich per E-Mail.

Bitte prüfe zuerst den Spam-/Junk-Ordner. Wenn du nach 30 Minuten keine E-Mail erhalten hast, melde dich bei uns unter support@laparella.de.

Im Checkout stehen je nach Bestellung folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Klarna

Ja. Bei PayPal, Kreditkarte und Klarna gelten die jeweiligen Käuferschutz- und Rückbuchungsregelungen der Zahlungsanbieter.

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–6 Werktage ab Versand.

Ja. Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Bitte melde dich innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung mit Fotos der Verpackung und des Inhalts bei support@laparella.de, damit wir den Fall prüfen können.

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen. Die Details findest du in der Widerrufsbelehrung.

Die Rückgabe läuft über dein Kundenprofil:

• Logge dich in dein Kundenkonto ein
• Öffne die entsprechende Bestellung
• Wähle „Rückgabe anfragen“ (oder „Return anfordern“)
• Folge den angezeigten Schritten

Falls du kein Kundenkonto hast oder der Button nicht angezeigt wird, schreibe uns bitte an support@laparella.de.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3–6 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Getragene, beschädigte oder offensichtlich benutzte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ja. Wir bieten eine lebenslange Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.

Die Garantie gilt für:

• Produktionsfehler
• Materialfehler
• Verarbeitungsfehler

Nicht abgedeckt sind insbesondere:

• normaler Verschleiß
• Kratzer und Gebrauchsspuren
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung
• Schäden durch Chemikalien, Chlor, Salzwasser, Stöße oder Eigenverschulden
• Verfärbungen oder Abnutzung durch Pflegefehler (insbesondere bei vergoldeten Oberflächen)

1. Kontaktaufnahme per E-Mail mit Beschreibung und Fotos
2. Prüfung des Falls durch LAPARELLA
3. Ersatz oder Rückerstattung nach Entscheidung von LAPARELLA

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde. Bei bestätigten Garantiefällen kann LAPARELLA nach eigenem Ermessen Ersatz leisten.

Produktbilder dienen der Illustration. Geringe Farbabweichungen durch Bildschirmdarstellung sind möglich.

Sollte eine Sendung auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister.

Impressum, Datenschutz und Widerrufsbelehrung findest du jederzeit auf unserer Website im entsprechenden Bereich.